Wat wij doen:
De gemeentelijke ombudsman onderzoekt klachten van burgers over ambtenaren, gemeentelijke diensten of gemeentebestuurders van de gemeente Den Haag en spreekt daarover een oordeel uit.
De jeugdombudsman onderzoekt klachten met betrekking tot de jeugdzorg.
Op deze website treft u informatie over de werkzaamheden van de ombudsman aan.
Openingstijden:
Maandag : 09:00 - 17:00 Telefonisch bereikbaar
Dinsdag : 09:00 - 17:00 Telefonisch bereikbaar
Woensdag : 13:00 - 15:00 Inloopspreekuur (afspraak maken niet nodig), hele dag telefonisch bereikbaar
Donderdag : 09:00 - 17:00 Telefonisch bereikbaar
Vrijdag : 09:00 - 17:00 Telefonisch bereikbaar
Zaterdag : gesloten
Zondag : gesloten
Nieuwjaarsdag : gesloten
1e Paasdag : gesloten
2e Paasdag : gesloten
Koningsdag : gesloten
Bevrijdingsdag : gesloten
Hemelvaartsdag : gesloten
1e Pinksterdag : gesloten
2e Pinksterdag : gesloten
1e Kerstdag : gesloten
2e Kerstdag : gesloten
Oudjaarsdag : 09:00 - 12:00 Service:
Centraal servicenummer, Online klachtenformulier
Toegankelijkheid:
Begane grond, Blindengeleidehond toegestaan, Inloopspreekuur, Rolstoeltoilet, Toegankelijk voor rolstoelen
Gemeentelijke belastingen / heffingen:
Afvalstoffenheffing, Erfpacht, Havengeld, Hondenbelasting, OZB (Onroerendezaakbelasting) / WOZ-waarde, Precariobelasting, Reclamebelasting, Reinigingsheffing / reinigingsrecht, Rioolheffing / rioolrecht, Toeristenbelasting
Faciliteiten:
Algemene Begraafplaats, Bibliotheek, Gemeentehuis / stadhuis / raadhuis, Gemeentewerf / milieustraat / vuilstort, Jongerencentrum / jeugdhonk, Milieustraat / gemeentewerf / vuilstort, Sociale werkplaats / reïntegratiebedrijf, Sporthal, Stadsarchief / gemeentearchief, Stadsdeelkantoor, Stadskantoor / gemeentekantoor, Trouwzaal, Zwembad
Bestuur:
Algemene Plaatselijke Verordening (APV), Burgemeester, College van burgemeester en wethouders (B en W), Deelraad / stadsdeelraad, Gemeentebestuur, Gemeenteraad, Gemeentesecretariaat / gemeentesecretaris / griffier, Wethouder
Diensten:
Bestemmingsplan, Bouw- en woningtoezicht, Gemeentebelasting, Gemeentelijke kredietbank / stadsbank, Gemeentereiniging / stadsreiniging / afval inzamelen, Gemeentewerken, Gezondheidszorg / GGD / zorgloket, Gladheidsbestrijding, Groenvoorziening, Grofvuil inzamelen, Havenmeester / havendienst, Inburgering, Informatieverstrekking, Infrastructuur / wegenbouw / wegreparatie, Kunst en cultuur, Maatschappelijke zorg, Meldpunt Openbare Ruimte, Monumentenzorg, Natuur en milieu, Ombudsman, Ondernemersloket, Onderwijs / educatie, Ooievaarspas, Openbare orde en veiligheid, Receptie / publieksbalie, Riolering, Ruimtelijke ordening, Schuldhulpverlening / schuldsanering, Sociale dienst / Sociale Zaken, Sport, Stadsbeheer, Stadsherstel, Stadstoezicht / stadswacht, Subsidie, Uitkering / bijstand, Verkeer en parkeren, Welzijn, Werk en inkomen / Werkplein, Wet Maatschappelijke ondersteuning (WMO), Wonen / volkshuisvesting
Burgerzaken:
Bevolkingsregister / Gemeentelijke Basisadministratie (GBA), Burgerzaken / Burgerlijke stand, Geboorte, Geregistreerd partnerschap, Huwelijk / trouwen, Identiteitskaart, Inschrijven Bevolkingsregister, Naturalisatie / Nederlanderschap, Overlijden, Paspoort / reisdocument, Rijbewijs, Scheiding / echtscheiding, Uittreksel Bevolkingsregister / GBA, Verhuizing / adreswijziging
Uitgifte vergunningen:
Bouwvergunning, Gebruiksvergunning, Horecavergunning / drankvergunning, Kapvergunning, Milieuvergunning, Omgevingsvergunning, Parkeervergunning, Sloopvergunning, Vergunning, Vergunning buitenreclame / lichtreclame
Soort instelling:
Gemeente, Gemeentelijke dienst, GGD Haaglanden, Omgevingsdienst Haaglanden, Rotterdamse Baan